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整容流程是什么(美容院晨会的内容)

整容流程是什么(美容院晨会的内容)

美容院晨会的内容


美容院晨会的基本环节

(一)、早会前准备

早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。

1、调整站姿

站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。

2、点名

点到名字的美容师要大声回应“到”。

3、检查仪容仪表

穿统一工作服(佩胸牌),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。

(二)、服务规范用语练习

1、练习礼貌用语

练习“您好”、“请”、对“对不起”、“让您久等了”、“谢谢”、“欢迎下次再来”等礼貌用语。

2、规范用语

①您好,欢迎光临。

②对不起,请您稍等一下。

③对不起,让您久等了,我能为您做点什么?

④×××小姐,您好。我是×××,您今天的服务将由我负责,很高兴为您服务,希望您满意,谢谢。

⑤谢谢您,辛苦了。

⑥请您慢走,欢迎下次再来。

(三)、标准手操练习

1、甩手;2、对压;3、抓掌(150个);4、轮腕;5、交叉向前;6、压掌;7、轮指;8、压腕;9、蚯蚓动;10、弹指。

(四)、诵读每日激励语句

高声朗诵每日激励语句,提醒美容院精神,培养美容师素质。

我常面带微笑,因为我热爱我的工作。

我会淡妆打扮,因为这是基本礼貌。

我必须服装整齐,因为这是专业性服务

我态度亲切,因为我喜欢我的客人。

我乐于助人,因为大家都是好朋友。

我心地善良,因为善良能感化一切。

我常关心别人,因为我懂得照顾自己。

我会原谅别人,因为没有人不会犯错。

我传播健康快乐,因为没人拒绝快乐。

我们很有信心,因为我们独一无二。

我真的很不错,我真的很不错。

我是真的真的真的真的很不错。

(五)、体操伴肢伴歌(略)

(六)、总结

内容:交当天工作的注意事项,总结昨天状况,表现好的给予表扬,出差错的及时批评纠正,对出现问题的顾客,共同协商解决方法。美容师汇报自己业绩,提出客人预约意向、产品、手法等地方的不清晰点。

注:每日轮流安排人员做好总结记录。

(七)、宣读口号

例如:以专业精神获得客户信赖,用服务品质提升生活品质,团结努力,做到最好。

(八)、结束

美容院店长:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力,晨会结束。

美容师的具体工作是做什么的


美容师如何规划自己的职业定位?

作为很多人踏入美容行业的第一份职业,美容师的职业规划尤其显得十分重要。如何从一个美容师做起,通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标?这是每一个美容师都应该思考的问题。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢?

为了做好自己的职业道路规划,美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。

第一步:正确地自我定位,检测自己是否适合美容行业

每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西,关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业,因此成为一名美容师,在这之前,必须首先做好自我定位,看看自己是否适合做美容行业。

在进行自我定位的过程中,可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,你的职业生涯就容易成功。否则,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。

关于人生追求的目标,即给自己的一个长远的定位,职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说,你未来的追求目标是想拥有自己的美容院,或拥有自己的美容化妆品公司,或拥有自己的美容研究机构,或自己办一所美容学校,或者当一个美容专家等等。在成为一名美容师之前,你应该首先问自己这个问题,我以后想做什么?也许对于将来,现在并没有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要确定下来。首先应确定自己想在美容行业发展,才能在接下来的工作中,踏踏实实的做好自己的工作。

而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事,比如说,你喜欢打篮球,但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西,你不一定就要当作家。这就是两者的差别。有很多美容师想将来开设一家属于自己的美容院,但是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了,不想天天呆在美容院里,不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。

所具备的潜力则是先天性所具有的,与生俱来的,不容易被发现的能力。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,不能很好的和顾客沟通。这就是潜力的区别。

对自己进行定位,美容师们可以对照一下自己,三点是否一线。也就是说,你的人生追求是否与美容有关,你对美容的具体工作是否很喜欢,有没有美容方面的潜力?如果三者比较一致,那么可以坚定的继续前行。如果不太一致,美容师要问一下自己,不一致的地方具体表现在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能确定接下来的发展方面。

第二步:了解职业生涯各个阶段的不同任务

在你的职业生涯中,各个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段:

第一个阶段、熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。

美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:

基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断,制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。

第二个阶段、熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。

美容师的职业熟练期要掌握的内容有:

提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。

提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。

搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。

第三个阶段、分项发展期——成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,发现自己的工作优势。

对于美容师而言,一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展;后期可走出美容院,担任企业的美容导师或美容学校讲师;当经验和资金积累达到一定程度,即可准备自己单独开店。

美容师的分项发展期要达到的目标有:

技术型专家

比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。

管理型专家

比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。

美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务:美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信,或是在美容院带了很长和时间的美容师。店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后有打算自己开店的美容师是个不错的经历。

营销型专家

有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师做到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。一般往这个方面发展的美容师,接下来的发展路径就是成为一名美容导师。美容导师职业特点就是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些,因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。美导职位能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。

培训型专家

有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为优秀的美容培训讲师。

第三步:设定目标、分解目标

有了职业规划,关键是要去执行,美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括:工作目标,生活目标,学习目标。

工作目标:就是要在某个阶段工作上达到那种程度,可以是职务上的,比如学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。

生活目标:就是一步一步提高自己的生活质量,包括衣食住行等方面。

学习目标:应学到的知识技能。学会当下最流行的美容技能,学会管理团队等。

第四步:通过不断的学习来提升自己,达成目标

作为一名处级美容师,必须不断的进行学习,不断的提升自己。

对于美容师来说,很重要的两条学习途径,一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是从平时的工作中吸取经验教训。对于美容师而言,要积极参与美容院的培训,真正的从培训中学习到东西。另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一般来讲,下到店里来的美导、讲师都是行业经验比较丰富的,美容师应该抓住这个机会,好好学习提升自己。

美容师在平时的工作中,也要善于向同事请教学习,在相互的沟通中,总结或者学习到很多新的东西。对于比自己能力强的成功人士,美容师更要多接触,从她们的职场经验中为自己的职场发展提供参考信息。

作为美容师,更重要的是要善于自我学习。美容师的日常工作,包括对顾客的护理手法操作以及和顾客的沟通,都是很好的学习机会,达到在工作中学习。比如,你今天遇见了挑剔型顾客,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法。

美容师是美容行业的一线人员,也是美容业前进的活力源泉。作为美容师,应放下浮躁,踏实前进,通过不断的提升自己实现自己的职场梦想。

做美容行业卫生许可证怎么办理?程序是什么?需要那些手续?


朋友!要办理工商营业执照到工商局,这几百块就能搞定,卫生许可证到环保部门卫生局办理!这要千多块,令外还要办理税务登记证,到税务局办理!这要几百块!以上三项是必须办理的,共两千来块能搞定!望能帮你!

开汽车美容店需要什么设备~大概要多少钱?


形式:加盟店或独自建店,如果缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。

选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要朝阳醒目。

店铺装修:双层结构,下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品,同时也接待客户。

管理架构:一般是经理、主管、小组三层直线型结构。3-4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。

服务项目:汽车漆面美容护理,汽车隔热防爆膜工程,汽车漆面保护膜,汽车隔音降噪处理,汽车美容DIY精品,汽车燃油喷嘴/燃油系统清洗等,当然洗车是必备的项目 开汽车美容店最大的投资在于店面的租用费用和你的广告费用,其实设备仪器和工资都用不了多少钱的。现在的汽车美容行业如雨后春笋般随处逢生,加上现在的汽车后市场比较混乱,如果没有一定的经济实力和人脉,建议不要随意投资。 开业前准备的工作:

1. 市场定位。

为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场

调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项

目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出

自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的

可持续发展和新业务的拓展。

2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,

低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,

室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租

金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可

停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为

好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。

3, 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美

容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开

蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、

真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。

书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要

做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供

一整套完善的服务。

4, 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态

令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要

注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多

数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干

的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、

降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。

5, 装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的

考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)

等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布

管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全

店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要

而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:

1.洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过

两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。

2.最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人

显示你们专业形象的最好方式。

3.保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴

膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。

6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备:

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高

温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度设定。

任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板

去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

8.加盟学习。

如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但

是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前

必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟

条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,

了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。

加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超

正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都

是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只

是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂

七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器

设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列

的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没

有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加

盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能

一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。

9.产品购买。

如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如

果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市

场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使

用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到

哪里去了。

二,美容施工项目细解。

许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,

怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干

干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有

经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份

美容项目施工流程,供大家参考。

洗车的流程:

1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下

来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。

2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,

要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过

水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地

方,顺手把它洗干净。

4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱

盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》

方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。

做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所

用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能

做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强

调这一点,毛巾不能用错地方了。

手工打蜡的流程:(专业级)

1.洗干净车(用以上流程清洗)。

2.洗干净车身上的沥青。最好洗了,收费增值项目。

3.过全车过一边胶泥。有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。

4.全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。

5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。

6.全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。

7.撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。

封釉的步骤:

(1)洗干净车身,包括把沥青也清除干净。

(2)有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。

(3)吹、抹干车身。

(4)用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。

(5)用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车

的水平。

(6)全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。

(7)全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为

明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。

还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而

不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是

这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。

内饰清洗消毒的步骤:

1.把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台

处。

2.如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反

应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布

套时不能放过多的水,以至于难干。

3.清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注

意。

4.清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。把消

毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气

(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。

以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了

解了吧?其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样

的项目,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,

把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显

专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6

两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢?如

果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看

到了,一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业,就是看这些细节的

工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得

到客人的认可,那就赢得了口碑。

三,员工的招聘、培训、管理问题。

许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。其实管理也

是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,

我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管

理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业

是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水

平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的

现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。

洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最

为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成

了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是

比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,

正因为如此,许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许

多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事

等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,

榆木脑袋气死你。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼

命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不

懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。总之一句话,

就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭

的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。

开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无

人干活就麻烦了。既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待

遇、食宿、休假等日常问题。这里,将给出一个招工范本供大家参考。

招工启示

急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)

待遇工资:600-800元,加提成,奖励 (千元以上)

包吃包住

食三餐,每人每天标准伙食10元

够完善了吧。

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